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HOTAC Group

Services

FOURNITURE AU NIEVAU MONDIAL DE NUITÉES D’HÔTELLERIE POUR LES ÉQUIPAGES DES COMPAGNIES AÉRIENNES

HOTAC est à la fois le prestataire de services et le partenaire des compagnies aériennes et hôtels. Notre activité de base est la fourniture au niveau mondial de nuitées d’hôtellerie adaptées.

Nous vous proposons:

  • un réseau exclusif étendu dans plus de 100 pays ;
  • une expérience dans les appels d’offres internationaux et les négociations contractuelles ;
  • une expérience professionnelle de longue date dans les domaines de l’hôtellerie et des compagnies aériennes ;
  • une expérience dans la collaboration avec les syndicats et les comités de cogestion (en Allemagne) ;
  • l’innovation / la mise en place de nouveaux processus / le développement des processus existants ;
  • des analyses comparatives (benchmarking) ;
  • la gestion des comptes-clés ;
  • la gestion des fournisseurs ;
  • la gestion des réclamations ;
  • le contrôle des coûts / le contrôle de gestion.

Fourniture de nuitées d’hôtellerie en cas de perturbations des vols

Nous assistons les compagnies aériennes 24 heures sur 24 et 365 jours par an en cas de perturbation des vols (annulations de vols, refus d’embarquement, retards, etc.), en mettant à leur disposition des capacités d’hôtellerie et de transport.

Nous assurons le bon déroulement des opérations entre compagnies aériennes, agents de service d’escale, hôtels et entreprises de transport.

Gestion ad hoc des voyages / réponse aux situations d’urgence

Lorsqu’une situation d’urgence se produit, nous assistons la cellule de crise et assurons des capacités d’hôtellerie, de transport et de restauration suffisantes pour les membres, l’équipe d’assistance spéciale, les secouristes ainsi que l’organisation de post-urgence.

Notre niveau élevé de flexibilité nous permet d’être opérationnels en très peu de temps. Nous soutenons ou assurons la coordination de la communication interne et externe entre la compagnie aérienne, les hôtels et les entreprises de transport.

Nos collaborateurs sont opérationnels sur le terrain en 48 heures maximum.

Conseil aux compagnies aériennes et hôtels

Nous conseillons notre clientèle afin qu’elle puisse répondre au mieux à la pression sur les coûts et à la constante évolution du marché et de la concurrence qui règne dans le secteur du transport aérien. Grâce à notre expérience de longue date et à notre esprit d’entreprise, nos clients sont assurés de toujours disposer du meilleur outil de décision possible.

En suivant la méthodologie du lean management, nous analysons vos processus, vous signalons les possibilités d’optimisation et vous donnons des orientations utiles.

Gestion des événements

L’équipe HOTAC s’appuie sur 25 années d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie internationale et de la restauration événementielle. Nous vous proposons un interlocuteur expérimenté et créatif qui vous assistera dans l’organisation et la réalisation de tous types de grands événements en Allemagne et ailleurs dans le monde.

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