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HOTAC Group

Servicios

Provisión de plazas hoteleras para tripulaciones de cabina en todo el mundo

HOTAC se define como empresa de servicios y socio de aerolíneas y hoteles. Nuestra principal área de negocio es la contratación de plazas hoteleras adecuadas a nivel global.

Le ofrecemos:

  • una extensa red personal en más de 100 países
  • experiencia en RFP y negociación de contratos a nivel internacional
  • dilatada experiencia profesional en el sector hostelero y de las aerolíneas
  • experiencia en la colaboración con sindicatos y comités de empresa
  • innovación / introducción de nuevos procesos / desarrollo de procesos existentes
  • análisis de referencia competitivos
  • gestión de grandes cuentas
  • gestión de proveedores
  • gestión de reclamaciones
  • control de costes / control de gestión

Provisión de plazas hoteleras en caso de incidencias en los vuelos

Proporcionamos apoyo a las aerolíneas las 24 horas al día los 365 días del año en la contratación de hoteles y transporte en caso de incidencias como cancelaciones de vuelo, denegaciones de embarque o retrasos.

Garantizamos una operativa fluida entre la aerolínea, las compañías de asistencia en tierra, los hoteles y las empresas de transporte.

Gestión de viajes / respuesta a emergencias ad hoc

En caso de una emergencia proporcionamos apoyo a la célula de crisis y aseguramos que las necesidades hoteleras, de transporte y catering de familiares y las distintas unidades de asistencia (especiales, auxilio, postemergencia) se satisfagan de forma adecuada.

Nuestro elevado grado de flexibilidad nos permite entrar en acción casi de inmediato. Apoyamos/nos hacemos cargo de la coordinación de la comunicación interna y externa entre la aerolínea, los hoteles y las empresas de transporte.

Nuestros empleados están in situ en un plazo máximo de 48 horas.

Consultoría para aerolíneas y hoteles

Debido a la elevada presión a la que se encuentran sometidos los costes dentro del sector de las aerolíneas, así como a los cambios continuos en el mercado y la competencia, ofrecemos a nuestros clientes un servicio de consultoría. Nuestra dilatada experiencia, en combinación con una forma de pensar y actuar empresarial, garantiza a nuestros clientes una base óptima para la toma de decisiones.

Aplicando el enfoque „lean management“, analizamos sus procesos, les indicamos qué áreas requieren ser optimizadas y les facilitamos recomendaciones importantes en materia de gestión.

Eventos

El equipo de HOTAC atesora más de 25 años de experiencia en la hostelería y el catering de eventos a nivel internacional. Estamos a su disposición como contacto experto y creativo para la organización y la realización de todo tipo de grandes eventos, tanto nacional como internacionalmente.

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